Termini di Servizio
FERCA S.R.L. - Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2024
I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito web e l'acquisto di prodotti IT da FERCA S.R.L.
1. Informazioni sulla Società
FERCA S.R.L.
Sede Legale: Via dei Cappuccini 37, 80020 Crispano (NA), Italia
Partita IVA: IT10825011215
REA: NA-1134663
Codice Fiscale: 10825011215
Email: ordinifercasrl@gmail.com
PEC: fercasrl2025@pec.it
Telefono: +393508317327
2. Modalità di Ordine e Vendita
2.1 Processo di Ordine
- • Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito web o contatto diretto
- • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA dove applicabile
- • La conferma dell'ordine avviene tramite email di conferma
- • I prodotti sono soggetti a disponibilità di magazzino
2.2 Accettazione Ordini
FERCA S.R.L. si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine. In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente sarà immediatamente informato e potrà scegliere un prodotto alternativo o richiedere il rimborso completo.
3. Prezzi e Pagamenti
Modalità di Pagamento
- • Bonifico bancario
- • Carte di credito/debito
- • PayPal
- • Contrassegno (dove disponibile)
- • Pagamento rateale (per importi elevati)
Condizioni di Prezzo
- • Prezzi validi fino a revoca
- • IVA inclusa (22% per prodotti IT)
- • Sconti quantità per ordini business
- • Possibili variazioni per fluttuazioni di mercato
4. Spedizioni e Consegne
Tempi di Spedizione
1-3 giorni lavorativi per prodotti disponibili
Copertura
Tutta Italia e principali paesi UE
Tracking
Codice di tracciamento per ogni spedizione
Costi di Spedizione:
- • Gratuita per ordini superiori a €75 in Italia
- • €9,90 per spedizioni standard in Italia
- • €19,90 per spedizioni espresse (24-48h)
- • Preventivo per spedizioni internazionali e prodotti voluminosi
5. Garanzie e Assistenza
Garanzia Standard
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia del produttore (12-36 mesi a seconda del prodotto)
Garanzia Estesa FERCA
Possibilità di estendere la garanzia fino a 3 anni con copertura aggiuntiva per danni accidentali
Supporto Tecnico
Assistenza tecnica specializzata 24/7 per configurazione e risoluzione problemi
6. Diritto di Recesso e Resi
Diritto di Recesso
- • 14 giorni dalla consegna per consumatori
- • Prodotto in condizioni originali
- • Imballo e accessori completi
- • Spese di reso a carico del cliente
Prodotti Esclusi
- • Software con licenza aperta
- • Prodotti personalizzati
- • Componenti installati
- • Prodotti con sigillo manomesso
7. Utilizzo del Sito Web
È vietato utilizzare il sito per:
- • Attività illegali o fraudolente
- • Diffusione di malware o virus
- • Violazione dei diritti di proprietà intellettuale
- • Spam o comunicazioni non autorizzate
- • Accesso non autorizzato ai sistemi
8. Limitazione di Responsabilità
FERCA S.R.L. non è responsabile per:
- • Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti
- • Perdite di dati non dovute a difetti del prodotto
- • Interruzioni del servizio per manutenzione programmata
- • Incompatibilità software non dichiarate dal produttore
La responsabilità massima è limitata al valore del prodotto acquistato.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Napoli Nord.
Rimane salva la facoltà del consumatore di adire il foro del proprio domicilio come previsto dal Codice del Consumo.
10. Modifiche ai Termini
FERCA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato del sito costituisce accettazione delle modifiche.
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