1. Titolare del Trattamento

FERCA S.R.L.

Via Ferrante Imparato 190 Edificio F3 — 80146 Napoli (NA), Italia

P.IVA: IT10825011215

Email: info@fercashop.com

PEC: fercasrl2025@pec.it

Telefono: +39 350 831 7327

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Per questioni relative al trattamento dei dati personali, contattare direttamente il Titolare all'indirizzo email info@fercashop.com con oggetto "Privacy – Richiesta".

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati di Navigazione

Indirizzo IP
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e percorsi di navigazione
Data, ora e durata di accesso
Dati raccolti automaticamente da cookie tecnici

Dati Forniti Volontariamente

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Messaggi di contatto e richieste
Dati aziendali (ragione sociale, P.IVA)
Indirizzo di spedizione/fatturazione

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Gestione Richieste di Contatto

Rispondere a richieste di informazioni, preventivi e supporto inviati tramite i moduli.

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR)

Gestione Ordini e Contratti

Elaborazione ordini, fatturazione, spedizioni e adempimenti contrattuali.

Base giuridica: Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)

Newsletter e Comunicazioni Commerciali

Invio di newsletter, promozioni e aggiornamenti prodotti. Solo con consenso esplicito.

Base giuridica: Consenso dell'interessato (Art. 6(1)(a) GDPR) — revocabile in qualsiasi momento

Adempimenti Fiscali e Legali

Conservazione documenti contabili, obblighi fiscali e adempimenti normativi.

Base giuridica: Obbligo legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Miglioramento Servizi (Cookie Analitici)

Analisi aggregata delle preferenze per migliorare l'esperienza utente. Solo se consenso cookie analitici.

Base giuridica: Legittimo interesse / Consenso (Art. 6(1)(a)(f) GDPR)

4. Tempi di Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di prescrizione legale.

Dati di contatto / richieste2 anni dalla raccolta
Dati ordini e fatture10 anni (obbligo fiscale D.P.R. 600/73)
Newsletter / consenso marketingFino alla revoca del consenso
Dati di navigazione (log)Massimo 12 mesi
Preventivi e dati business3 anni dalla scadenza del rapporto
Preferenze cookieMassimo 13 mesi (rinnovo consenso)

5. I Tuoi Diritti (Artt. 15–22 GDPR)

Accesso (Art. 15)

Richiedere copia dei tuoi dati personali trattati

Rettifica (Art. 16)

Correggere dati inesatti o incompleti

Cancellazione (Art. 17)

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")

Limitazione (Art. 18)

Limitare il trattamento in determinati casi

Portabilità (Art. 20)

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile

Opposizione (Art. 21)

Opporti al trattamento per finalità di marketing diretto

Come esercitarli: Invia una richiesta scritta a info@fercashop.com con oggetto "Esercizio Diritti GDPR". Risponderemo entro 30 giorni (prorogabili a 90 in casi complessi).

Diritto di Reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it

6. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

Corrieri e logistica (DHL, GLS, BRT) — per gestione spedizioni
Istituti di pagamento (Stripe) — per elaborazione pagamenti sicuri
Google Analytics — per statistiche anonime di navigazione (solo con consenso)
Autorità fiscali e giudiziarie — per adempimenti obbligatori di legge

Trasferimento extra-UE: Eventuali trasferimenti di dati verso paesi terzi avvengono esclusivamente tramite fornitori che offrono garanzie adeguate (Clausole Contrattuali Standard UE o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea). I dati non vengono mai venduti a terzi.

8. Misure di Sicurezza

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni

Accesso ai dati limitato al personale autorizzato

Backup regolari e sistemi di sicurezza aggiornati

Monitoraggio continuo per prevenire accessi non autorizzati

Pseudonimizzazione dei dati ove possibile

Procedure di notifica violazioni (data breach) entro 72h al Garante

9. Dati di Minori

Il sito è rivolto a soggetti maggiorenni. FERCA S.R.L. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora dati di minori venissero trasmessi, il titolare provvederà alla loro immediata cancellazione.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento per adeguarla a nuove normative o cambiamenti operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati riceveranno notifica via email.

Ultimo aggiornamento: 22 Aprile 2025

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Il nostro team risponde entro 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

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